用户的电视宽带年费已退
7月12日，长沙市望城区80多岁的许爷爷总算拿到了网络站交还的240元网络电视宽带年费，他的家人在电话中再三感谢记者的协助。
7月4日，许爷爷的家人向新湖南客户端湘问频道投倾诉：我家白叟往常就爱看电视，3月17日，我帮白叟在长沙市望城区新康广播电视宽带网络站开通了宽带，并预存了240元年费。但是没有想到的是，到了4月，白叟就无法正常观看到有线电视了。我打电话问网络站，说是线路毛病。已然长期无法观看电视，我要求网络站将我预交的钱退回来，但屡次与站点联络后，对方却没有一点回复。
7月6日，记者致电长沙市望城区新康广播电视宽带网络站，作业人员解说说，该用户的宽带保护作业确实是由他们网络站担任的，但此次断网的原因是，担任线路建造的桥驿网络站在施工时将线路弄断了，两家网络站由此产生了经济胶葛，两边都期望对方差遣修东西的人处理此事。从4月到7月，修理作业一拖再拖，至今未处理。
新康广播电视宽带网络站作业人员向记者表明：下周差遣作业人员上门退费，妥善处理好此事。记者期望两家网络站多为用户考虑，放置胶葛，先尽快将线路修正好。
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